Google+ è il Social Network con gli utenti più soddisfatti


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L’American Customer Satisfaction Index è un indice che misura la soddisfazione degli utenti. Recentemente è stato pubblicato il report relativo ai siti della categoria “Social Media”.

Per la prima volta in questo indice è incluso Google+. Con un punteggio pari a 78 punti su 100, Google+ è il social network dove gli utenti sono più soddisfatti.

Wikipedia condivide il primo posto con Google+, mentre in terza posizione troviamo YouTube con un punteggio pari a 74 punti, in crescita di un punto rispetto all’anno precedente.

Pinterest supera Twitter, LinkedIn e Facebook con un punteggio di 69 punti.

Twitter si ferma a 64 punti e LinkedIn a 63, mentre Facebook lo troviamo in ultima posizione a 61 punti.

I social media – come categoria generale – hanno perso un punto rispetto all’anno scorso, con un grado di soddisfazione generale pari a 69.

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